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在涉及民生问题上，任何企业都不能与民夺利、与民争利。失信于老百姓，将毁掉企业发展的“生命线”。重庆燃气作为民生服务类企业，出现燃气计费周期混乱、数据复核复审机制形同虚设、价格政策和收费标准不透明、部分员工责任心不强等问题，根本原因还是严重缺乏社会责任感。如此缺乏公共良知，忽视民生感受，损害市民利益，背弃社会责任，涉事企业理应真诚道歉，知错即改，追因溯责。

民生无小事，枝叶总关情。出现燃气多收费等问题，说明我们的管理也出现了盲区和真空。企业应当挨板子，行业主管部门、市场监管部门同样不能安之若素，也必须反思，吸取教训。行业主管部门对燃气企业疏于日常监督创世红海官方主页，尤其是对关系到千家万户的企业重大行为风险研判不足创世红海官方主页，这反映出在服务和保障民生上，我们还有许多短板亟需补齐；在履行管理和监督责任上，我们还需要进一步聚焦发力。

坚持以人民为中心，是政治立场，更是具体实践。针对燃气多收费问题，要举一反三，积极整改。制度是否健全、责任是否压实、监管是否有力、投诉是否畅通？一个问题需要听到一个回声，一个承诺需要给出一个答案。民生无小事，尽心解民忧。接下来，要将遗憾和愧疚实实在在转化到补救整改行动中，体现人民至上，让老百姓拥有看得见的公平正义。

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